Your IP : 18.223.162.245
Host: b24.axolotl.ru
Date: 2021-05-25 19:44:28
Module:
array (
0 =>
array (
'FROM' => 1611,
'TO' => '64',
),
1 =>
Bitrix\ImOpenLines\Session::__set_state(array(
'config' =>
array (
'ID' => '2',
'ACTIVE' => 'Y',
'LINE_NAME' => 'Онлайн.Чаты',
'CRM' => 'Y',
'CRM_CREATE' => 'lead',
'CRM_CREATE_SECOND' => '',
'CRM_CREATE_THIRD' => '',
'CRM_FORWARD' => 'N',
'CRM_CHAT_TRACKER' => 'Y',
'CRM_TRANSFER_CHANGE' => 'Y',
'CRM_SOURCE' => 'create',
'QUEUE_TIME' => '60',
'NO_ANSWER_TIME' => '180',
'QUEUE_TYPE' => 'all',
'CHECK_AVAILABLE' => 'N',
'WATCH_TYPING' => 'Y',
'WELCOME_BOT_ENABLE' => 'N',
'WELCOME_MESSAGE' => 'Y',
'WELCOME_MESSAGE_TEXT' => 'Лавка Аквариумиста:
Как правило, менеджеры отвечают в течение нескольких минут.',
'VOTE_MESSAGE' => 'Y',
'VOTE_TIME_LIMIT' => '0',
'VOTE_BEFORE_FINISH' => 'Y',
'VOTE_CLOSING_DELAY' => 'Y',
'VOTE_MESSAGE_1_TEXT' => 'Пожалуйста, оцените качество обслуживания.',
'VOTE_MESSAGE_1_LIKE' => 'Спасибо! Мы передали менеджеру вашу оценку =)',
'VOTE_MESSAGE_1_DISLIKE' => 'Очень жаль, мы постараемся стать лучше =(',
'VOTE_MESSAGE_2_TEXT' => 'Пожалуйста, оцените качество обслуживания.
Отправьте:
1 - хорошо
0 - плохо',
'VOTE_MESSAGE_2_LIKE' => 'Спасибо! Мы передали менеджеру вашу оценку =)',
'VOTE_MESSAGE_2_DISLIKE' => 'Очень жаль, мы постараемся стать лучше =(',
'AGREEMENT_MESSAGE' => 'N',
'AGREEMENT_ID' => '0',
'CATEGORY_ENABLE' => 'N',
'CATEGORY_ID' => '0',
'WELCOME_BOT_JOIN' => 'always',
'WELCOME_BOT_ID' => '0',
'WELCOME_BOT_TIME' => '600',
'WELCOME_BOT_LEFT' => 'queue',
'NO_ANSWER_RULE' => 'text',
'NO_ANSWER_FORM_ID' => '0',
'NO_ANSWER_BOT_ID' => '0',
'NO_ANSWER_TEXT' => 'Лавка Аквариумиста:
Пожалуйста, подождите еще пару минут. Все менеджеры сейчас заняты.',
'WORKTIME_ENABLE' => 'Y',
'WORKTIME_FROM' => '10',
'WORKTIME_TO' => '21',
'WORKTIME_TIMEZONE' => 'Europe/Moscow',
'WORKTIME_HOLIDAYS' =>
array (
0 => '1.01',
1 => '2.01',
),
'WORKTIME_DAYOFF' =>
array (
0 => '',
),
'WORKTIME_DAYOFF_RULE' => 'text',
'WORKTIME_DAYOFF_FORM_ID' => '0',
'WORKTIME_DAYOFF_BOT_ID' => '0',
'WORKTIME_DAYOFF_TEXT' => 'Спасибо за обращение в Лавку Аквариумиста!
Наши менеджеры работают ежедневно с 10:00 до 21:00
К сожалению, в данный момент мы не сможем вам ответить.
Напишите свой вопрос и мы обязательно свяжемся с вами в рабочее время!',
'CLOSE_RULE' => 'none',
'CLOSE_FORM_ID' => '0',
'CLOSE_BOT_ID' => '0',
'CLOSE_TEXT' => 'Спасибо, что обратились в нашу компанию.',
'FULL_CLOSE_TIME' => '10',
'AUTO_CLOSE_RULE' => 'none',
'AUTO_CLOSE_FORM_ID' => '0',
'AUTO_CLOSE_BOT_ID' => '0',
'AUTO_CLOSE_TIME' => '28800',
'AUTO_CLOSE_TEXT' => '',
'AUTO_EXPIRE_TIME' => '86400',
'DATE_CREATE' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2020-08-19 10:19:34.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
'DATE_MODIFY' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2020-08-19 11:32:07.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
'MODIFY_USER_ID' => '1',
'TEMPORARY' => 'N',
'XML_ID' => NULL,
'LANGUAGE_ID' => 'ru',
'QUICK_ANSWERS_IBLOCK_ID' => '42',
'SESSION_PRIORITY' => '0',
'TYPE_MAX_CHAT' => 'answered',
'MAX_CHAT' => '0',
'OPERATOR_DATA' => 'queue',
'DEFAULT_OPERATOR_DATA' =>
array (
'NAME' => '',
'AVATAR' => '',
'AVATAR_ID' => 'null',
),
'KPI_FIRST_ANSWER_TIME' => '300',
'KPI_FIRST_ANSWER_ALERT' => 'Y',
'KPI_FIRST_ANSWER_LIST' =>
array (
0 => '2',
1 => '64',
2 => '168',
3 => '1610',
),
'KPI_FIRST_ANSWER_TEXT' => 'Сотрудник #OPERATOR# превысил допустимое время ответа клиенту на первое сообщение. Диалог №#DIALOG#.',
'KPI_FURTHER_ANSWER_TIME' => '60',
'KPI_FURTHER_ANSWER_ALERT' => 'Y',
'KPI_FURTHER_ANSWER_LIST' =>
array (
0 => '2',
1 => '64',
2 => '168',
3 => '1610',
),
'KPI_FURTHER_ANSWER_TEXT' => 'Сотрудник #OPERATOR# превысил допустимое время ответа клиенту на сообщение. Диалог №#DIALOG#.',
'KPI_CHECK_OPERATOR_ACTIVITY' => 'N',
'QUEUE' =>
array (
0 => '64',
1 => '168',
2 => '1611',
3 => '1610',
4 => '2',
),
'QUEUE_FULL' =>
array (
64 =>
array (
'ID' => '8',
'SORT' => '0',
'USER_ID' => '64',
'DEPARTMENT_ID' => '0',
'USER_NAME' => 'Никита Могилевский',
'USER_WORK_POSITION' => 'Координатор',
'USER_AVATAR' => 'https://b24.axolotl.ru/upload/resize_cache/imopenlines/queueavatars/fe8/100_100_2/fe870b0e6fea4b96e75cb49ffc99697b.png',
'USER_AVATAR_ID' => '857480',
),
168 =>
array (
'ID' => '9',
'SORT' => '0',
'USER_ID' => '168',
'DEPARTMENT_ID' => '0',
'USER_NAME' => 'Яна Часовникова',
'USER_WORK_POSITION' => 'Старший администратор',
'USER_AVATAR' => 'https://b24.axolotl.ru/upload/resize_cache/imopenlines/queueavatars/fe8/100_100_2/fe870b0e6fea4b96e75cb49ffc99697b.png',
'USER_AVATAR_ID' => '857480',
),
1611 =>
array (
'ID' => '10',
'SORT' => '0',
'USER_ID' => '1611',
'DEPARTMENT_ID' => '0',
'USER_NAME' => 'Руслан Харьков',
'USER_WORK_POSITION' => 'Администратор',
'USER_AVATAR' => 'https://b24.axolotl.ru/upload/resize_cache/imopenlines/queueavatars/fe8/100_100_2/fe870b0e6fea4b96e75cb49ffc99697b.png',
'USER_AVATAR_ID' => '857480',
),
1610 =>
array (
'ID' => '11',
'SORT' => '0',
'USER_ID' => '1610',
'DEPARTMENT_ID' => '0',
'USER_NAME' => 'Галина Мачульская',
'USER_WORK_POSITION' => 'Администратор',
'USER_AVATAR' => 'https://b24.axolotl.ru/upload/resize_cache/imopenlines/queueavatars/fe8/100_100_2/fe870b0e6fea4b96e75cb49ffc99697b.png',
'USER_AVATAR_ID' => '857480',
),
2 =>
array (
'ID' => '12',
'SORT' => '0',
'USER_ID' => '2',
'DEPARTMENT_ID' => '0',
'USER_NAME' => 'Николай',
'USER_WORK_POSITION' => '',
'USER_AVATAR' => '',
'USER_AVATAR_ID' => '0',
),
),
'QUEUE_USERS_FIELDS' =>
array (
64 =>
array (
'USER_NAME' => 'Никита Могилевский',
'USER_WORK_POSITION' => 'Координатор',
'USER_AVATAR' => 'https://b24.axolotl.ru/upload/resize_cache/imopenlines/queueavatars/fe8/100_100_2/fe870b0e6fea4b96e75cb49ffc99697b.png',
'USER_AVATAR_ID' => '857480',
),
168 =>
array (
'USER_NAME' => 'Яна Часовникова',
'USER_WORK_POSITION' => 'Старший администратор',
'USER_AVATAR' => 'https://b24.axolotl.ru/upload/resize_cache/imopenlines/queueavatars/fe8/100_100_2/fe870b0e6fea4b96e75cb49ffc99697b.png',
'USER_AVATAR_ID' => '857480',
),
1611 =>
array (
'USER_NAME' => 'Руслан Харьков',
'USER_WORK_POSITION' => 'Администратор',
'USER_AVATAR' => 'https://b24.axolotl.ru/upload/resize_cache/imopenlines/queueavatars/fe8/100_100_2/fe870b0e6fea4b96e75cb49ffc99697b.png',
'USER_AVATAR_ID' => '857480',
),
1610 =>
array (
'USER_NAME' => 'Галина Мачульская',
'USER_WORK_POSITION' => 'Администратор',
'USER_AVATAR' => 'https://b24.axolotl.ru/upload/resize_cache/imopenlines/queueavatars/fe8/100_100_2/fe870b0e6fea4b96e75cb49ffc99697b.png',
'USER_AVATAR_ID' => '857480',
),
2 =>
array (
'USER_NAME' => 'Николай',
'USER_WORK_POSITION' => '',
'USER_AVATAR' => '',
'USER_AVATAR_ID' => '0',
),
),
'QUEUE_ONLINE' => 'Y',
),
'session' =>
array (
'ID' => '1501',
'MODE' => 'input',
'SOURCE' => 'livechat',
'STATUS' => '40',
'CONFIG_ID' => '2',
'USER_ID' => '5145',
'OPERATOR_ID' => '1611',
'OPERATOR_FROM_CRM' => 'N',
'USER_CODE' => 'livechat|2|1853|5145',
'CHAT_ID' => '1854',
'MESSAGE_COUNT' => '3',
'LIKE_COUNT' => '0',
'START_ID' => '73039',
'END_ID' => '0',
'CRM' => 'Y',
'CRM_CREATE' => 'Y',
'CRM_CREATE_LEAD' => 'Y',
'CRM_CREATE_COMPANY' => 'N',
'CRM_CREATE_CONTACT' => 'N',
'CRM_CREATE_DEAL' => 'N',
'CRM_ACTIVITY_ID' => '23656',
'CRM_TRACE_DATA' => '{"url":"https://axolotl.ru/catalog/akvariumnoe_oborudovanie/osveshchenie/svetilniki_dlya_akvariumov/universalnyy_svetodiodnyy_svetilnik_belyy_60sm_10_8vatt/","ref":"https://yandex.ru/search/pad/?text=%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%B0%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%83%D0%BC%20%D1%81%20%D1%82%D1%83%D0%BC%D0%B1%D0%BE%D0%B9%20%D0%B2%20%D1%81%D0%BF%D0%B1%20%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20&lr=2&mda=0","device":{"isMobile":true},"tags":{"ts":1620232282,"list":{},"gclid":null},"client":{"yaId":"1560789957577499421"},"pages":{"list":[["https://axolotl.ru/catalog/akvariumnoe_oborudovanie/osveshchenie/svetilniki_dlya_akvariumov/boyu_svetilnik_alyuminievyy_s_vlagozashchitnym_korpusom_s_povorotnym_mekhanizmom_10_vt_kh_2_t5_600mm/",1621959857,"Boyu Светильник алюминиевый с влагозащит"],["https://axolotl.ru/catalog/akvariumnoe_oborudovanie/osveshchenie/svetilniki_dlya_akvariumov/",1621959888,"Светильники для аквариумов"],["https://axolotl.ru/catalog/akvariumnoe_oborudovanie/osveshchenie/svetilniki_dlya_akvariumov/barbus_universalnyy_svetodiodnyy_svetilnik_belyy_27sm_5vatt/",1621960036,"BARBUS Универсальный светодиодный светил"],["https://axolotl.ru/catalog/akvariumnoe_oborudovanie/osveshchenie/svetilniki_dlya_akvariumov/?sort=PRICE&order=asc",1621960266,"Светильники для аквариумов"],["https://axolotl.ru/catalog/akvariumnoe_oborudovanie/osveshchenie/svetilniki_dlya_akvariumov/universalnyy_svetodiodnyy_svetilnik_belyy_60sm_10_8vatt/",1621960319,"Универсальный светодиодный светильник БЕ"]]},"gid":null,"previous":{"list":[]}}',
'DATE_CREATE' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2021-05-25 19:33:59.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
'DATE_OPERATOR' => NULL,
'DATE_MODIFY' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2021-05-25 19:44:12.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
'DATE_OPERATOR_ANSWER' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2021-05-25 19:42:36.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
'DATE_OPERATOR_CLOSE' => NULL,
'DATE_FIRST_ANSWER' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2021-05-25 19:44:11.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
'DATE_LAST_MESSAGE' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2021-05-25 19:44:11.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
'DATE_CLOSE' => NULL,
'DATE_CLOSE_VOTE' => NULL,
'TIME_BOT' => '0',
'TIME_FIRST_ANSWER' => '612',
'TIME_ANSWER' => '517',
'TIME_CLOSE' => '0',
'TIME_DIALOG' => '612',
'WAIT_ACTION' => 'N',
'WAIT_VOTE' => 'N',
'WAIT_ANSWER' => 'N',
'CLOSED' => 'N',
'PAUSE' => 'N',
'SPAM' => 'N',
'WORKTIME' => 'Y',
'SEND_NO_ANSWER_TEXT' => 'Y',
'SEND_NO_WORK_TIME_TEXT' => 'N',
'QUEUE_HISTORY' =>
array (
64 => true,
168 => true,
1611 => true,
1610 => true,
2 => true,
),
'BLOCK_REASON' => NULL,
'BLOCK_DATE' => NULL,
'VOTE' => '0',
'VOTE_HEAD' => '0',
'COMMENT_HEAD' => NULL,
'CATEGORY_ID' => '0',
'EXTRA_REGISTER' => '0',
'EXTRA_USER_LEVEL' => NULL,
'EXTRA_PORTAL_TYPE' => NULL,
'EXTRA_TARIFF' => NULL,
'EXTRA_URL' => NULL,
'SEND_FORM' => 'welcome',
'SEND_HISTORY' => 'N',
'PARENT_ID' => '0',
'IS_FIRST' => 'Y',
'CHECK_DATE_CLOSE' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2021-05-26 03:44:12.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
'CHECK_DATE_QUEUE' => NULL,
'SESSION_ID' => '1501',
),
'user' =>
array (
'USER_CODE' => 'livechat|2|1853|5145',
'USER_ID' => '5145',
'CHAT_ID' => '1854',
'AGREES' => 'N',
),
'connectorId' => 'livechat',
'chat' =>
Bitrix\ImOpenLines\Chat::__set_state(array(
'error' =>
Bitrix\ImOpenLines\BasicError::__set_state(array(
'method' => '',
'code' => '',
'msg' => '',
'params' =>
array (
),
'error' => false,
)),
'moduleLoad' => true,
'isCreated' => false,
'isDataLoaded' => true,
'joinByUserId' => 0,
'chat' =>
array (
'ID' => '1854',
'PARENT_ID' => '0',
'PARENT_MID' => '0',
'TITLE' => 'Вадим - Онлайн.Чаты',
'DESCRIPTION' => '',
'COLOR' => 'DARK_BLUE',
'TYPE' => 'L',
'EXTRANET' => 'N',
'AUTHOR_ID' => '1611',
'AVATAR' => '0',
'CALL_TYPE' => '0',
'CALL_NUMBER' => '',
'ENTITY_TYPE' => 'LINES',
'ENTITY_ID' => 'livechat|2|1853|5145',
'ENTITY_DATA_1' => 'Y|LEAD|6575|N|N|1501|1621960439|0|0|',
'ENTITY_DATA_2' => 'LEAD|6575|COMPANY|0|CONTACT|6669|DEAL|0',
'ENTITY_DATA_3' => NULL,
'DISK_FOLDER_ID' => '25770',
'PIN_MESSAGE_ID' => '0',
'MESSAGE_COUNT' => '11',
'USER_COUNT' => '2',
'PREV_MESSAGE_ID' => '73054',
'LAST_MESSAGE_ID' => '73055',
'LAST_MESSAGE_STATUS' => 'received',
'DATE_CREATE' =>
Bitrix\Main\Type\DateTime::__set_state(array(
'value' =>
DateTime::__set_state(array(
'date' => '2021-05-25 19:33:59.000000',
'timezone_type' => 3,
'timezone' => 'Europe/Moscow',
)),
)),
),
)),
'action' => 'none',
'joinUserId' => 0,
'joinUserList' =>
array (
),
'isCreated' => false,
'isCloseVote' => false,
)),
2 => 'MANUAL',
3 => true,
4 => false,
)
Bitrix\ImOpenLines\Chat::transferToOperator < Bitrix\ImOpenLines\Chat::transfer < Bitrix\ImOpenLines\Operator::transfer < require < include
/var/www/axolotl/data/www/axolotl.ru/www/bitrix/modules/imopenlines/lib/chat.php:582
/var/www/axolotl/data/www/axolotl.ru/www/bitrix/modules/imopenlines/lib/operator.php:215
/var/www/axolotl/data/www/axolotl.ru/www/bitrix/modules/imopenlines/handlers/ajax.php:121
/var/www/axolotl/data/www/axolotl.ru/www/bitrix/components/bitrix/im.messenger/im.ajax.php:1803
/var/www/axolotl/data/www/axolotl.ru/www/bitrix/modules/im/ajax_hit.php:6
----------